quarta-feira, 14 de dezembro de 2011

Consumidor perde tempo à espera de atendimento e entrega de produtos

Uma empresa quantificou o quanto o consumidor perde com tanta espera com os atrasos. Em média, são três dias de trabalho à espera de um atendimento ou da entrega de um produto. O desrespeito começa com o agendamento da visita.
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